Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025
Această politică explică cum Platera colectează, folosește și protejează informațiile tale personale când folosești serviciile noastre de planificare a meselor.

1. Informații pe care le Colectăm

Informații pe care ni le furnizezi direct:

  • Date de contact (nume, adresă de email, număr de telefon)
  • Preferințe alimentare și restricții dietetice
  • Obiective de sănătate și stil de viață
  • Feedback și evaluări despre serviciile noastre
  • Informații despre alergii și intoleranțe alimentare

Informații colectate automat:

  • Date despre utilizarea site-ului web (pagini vizitate, timp petrecut)
  • Informații tehnice (tip de dispozitiv, browser, adresă IP)
  • Cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței

2. Cum Folosim Informațiile Tale

Pentru furnizarea serviciilor:

  • Crearea planurilor personalizate de nutriție și meniuri
  • Comunicarea cu tine despre progresul și ajustările necesare
  • Oferirea de sfaturi și recomandări adaptate nevoilor tale

Pentru îmbunătățirea serviciilor:

  • Analizarea feedback-ului pentru dezvoltarea noilor programe
  • Identificarea tendințelor în preferințele alimentare
  • Optimizarea platformei și experienței utilizatorilor

3. Partajarea Informațiilor

Principiu fundamental: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terți în scopuri comerciale.

Putem partaja informații doar în situațiile limitate:

  • Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (hosting, email)
  • În cazul unor obligații legale sau pentru protecția drepturilor noastre
  • Cu consimțământul tău explicit pentru colaborări specifice

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protecția informațiilor tale:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Acces restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru identificarea vulnerabilităților
  • Proceduri de răspuns la incidente pentru gestionarea breșelor de securitate

5. Drepturile Tale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul de rectificare

Poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat și transferabil.

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la [email protected]

6. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar cât timp este necesar pentru:

  • Furnizarea serviciilor solicitate
  • Respectarea obligațiilor legale și contabile
  • Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre

În general, datele sunt păstrate activ pe durata contractului și apoi arhivate conform legislației în vigoare.

7. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările în:

  • Serviciile noastre și funcționalitățile oferite
  • Legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor
  • Tehnologiile și metodele de securitate utilizate

Te vom notifica prin email despre modificările majore și vei avea possibilitatea să îți retragi consimțământul.

8. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele tale personale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]

Responsabil cu protecția datelor: Elena Popescu

Timp de răspuns: Maximum 72 de ore pentru solicitările GDPR